主    题：名家讲座——求职面试礼仪

讲 座 人：吴丽娜

讲座时间：2016年9月24日早

讲座地点：西北农林科技大学

文字整理：孟宇 王浩宇 马乐伟

 

非常感谢主持人对我的介绍，各位西农的朋友们大家上午好。今天非常开心，在北校区和在座的的女生们进行我们大学生求职礼仪的分享。刚才主持人也对我进行了简单的介绍，我叫吴丽娜，我觉得今天我和现场的女生们都非常有缘分，因为我名字里里那两个字特别有女生的感觉，一听就是女生不会有误导。接下来我们会在西农举行17场讲座，覆盖的学生超过5000人，这对于我们每一个西农讲师团的礼仪老师来说都是非常荣幸的。

今天谈到大学生面试礼仪，我要特别兴奋地告诉大家，我刚刚获得了一次面试，你们也获得了一次面试。你们知道是什么吗？要知道我能被西农邀请，来到这次讲座，我就获得了一次面试的机会。当你们把简历投

出去之后，接到电话的那一刻，其实我们已经在100多人中脱颖而出，已经获得了珍贵的面试机会。所以我在来之前也会有精心的打扮，精心的准备，在来之前也会做一份小小的简历。所以对于面试来说并不简单，但它是一件快乐而幸福的事情。如果把它当作一件快乐而又幸福的事，你就会收获很多，也会发现一个不一样的你自己。那么今天我们能被高老师邀请来到这里，我特别的高兴。大家如果在之后有机会接受到面试的邀请，那也会是一件非常愉快的事情，我们是不是应该掌声鼓励一下？好的谢谢！我们今天将会通过三个环节共同来分享这件快乐而幸福的事情。首先第一，面试到底面什么？第二，面试礼仪的重要性。第三，练面试礼仪与实操。

说起面试这个话题有一点沉重。所以我们在这之前先做一个小活动。活动是这样的，我会先讲一个小故事，故事是我随便讲的，没有太多的规律性。但是你们要发现它的规律，一会儿我的故事当中，会出现各种雨的声音。比如小雨，中雨，大雨和暴风雨，那么你们听到小雨，我想请所有的同学一起拍一下掌，听到中雨拍我们的膝盖，听到大雨，跺你们的双脚，听到暴风雨，请你们拍掌拍腿加跺脚。所以现在请所有同学集中你们的注意力，我会在当中没有规律地提到小雨中雨大雨暴风雨，请你听到就跟着做。我们请同学相互做一个监督，假如拍错就请到前台来。故事的名字叫三个和尚，从前山里有一个庙，庙里住着三个和尚，一个和尚去挑水喝，当他走到山下的时候，突然发现天空下起了阵阵中雨，紧接着暴风雨来到了他的面前，没想到刚走过这个小溪就发现，森林里下起了小雨，小雨淅沥沥的下着，小和尚盯着水桶，走出森林的时候，发现外面的天空一片晴朗，没想到此时来了个大和尚，大和尚刚一走到面前，暴风雨就来了，接着小雨也随之而至，狂风暴雨不停地来到了我们的面前，大和尚就怀疑，这到底是谁搞的鬼呢？没想到走着走着，两人一起到了山的后面发现此时山的后面没有雨。可是刚走到庙门口，小雨又继续淅淅沥沥地来到了这里。好的谢谢大家，我们的故事就讲完了。我们通过这样一个小故事，是希望大家集中注意力，用我们的身心全力去倾听我们今天的课程。同时我们也想跟大家说一下，如果在课堂中有事要出去，可以轻轻的举手从后门出去。我建议大家现在把手机调成静音或震动，谢谢大家。

说起面试，现在我们听到越来越多“面精”“面霸”这样的词。我们现场有一些大四的学生，更多的是大二大三还没有投过简历的同学。对于已经投过简历的同学应该有所感触，当我们面对一个整个全场都是用人单位的时候，一脸迷茫，我们该投向哪？我听到一个“面霸”跟我分享他的经历，一场大的面试会至少有八十家企业，他每家都投了，因为他的心里压力特别的大，他听到各种关于大学生就业难的问题，他想都投一下说不准哪个就变被录上了多投就机会，再加上他在别的地方投的，他一共投了100多家，所以他称为“面霸”，他简直是在用洪荒之力面试。其实我想说的是面试没有那么复杂，要看你用什么样的态度去对待面试这件事情。当你有针对性的面试，在没有必要成为“面精”“面霸”之前就能很好的完成一次面试。第一个问题是面试到底面什么，谁能告诉我们，面试是什么？面的是什么？试的是什么？你有过面试的经历吗？这位同学你说一下，恩，你说的很对，面试重要的是你的态度，整体的形象，反应能力和应变能力。我们带着这个问题来看一段视频电影《当幸福来敲门》。在播视频的准备时间让我们先一起来跳个舞蹈，它叫做问候舞。12345678，这个是见面问候点头礼。接下来是每个环节的标准动作。这个是与人见面的挥手礼。接下来是鞠躬礼。还有最后一个收尾的动作是爱心送出去。只是这样跳没意思，我们再加点音乐。在这段舞蹈中我们学到了几个礼仪，但最重要的是在这个过程中要微笑。笑的时候要露出我们的八颗牙齿。最真诚的微笑是发自内心的。最真诚的微笑，一定在你的眼睛里看得到。现在同学们两两搭档然后把嘴捂住对着笑露出眼睛。当你们觉得对方的眼睛最好看的时候，再把手放下，这就是你们最自然好看的微笑。作为大学生，你们是最青春阳光的代表。青春是我们大学生面试最重要的关键词。这时候我们就要用我们最真诚的微笑体现，要用你们的眼睛真诚的笑。好，让我们接下来再接着看准备好的视频。带着问题看，面试到底面试的是什么？其实男主在面试到三分之二的时候，已经被pass了，但最后三分之一的时间里扭转了局面。除了他机智的回答，关键就在于从他身上我们看到了他对这份工作的热爱。刚才这位同学说得非常好，面试是在面态度。就像一开始我举例的时候，我就提到一个同学同时投了全场八十多个单位，抱着试试看的态度，可是你这样的态度每家用人单位都能看得到。这次我非常幸运能来参加这次求职礼仪培训，我在成为礼仪培训师之前做过八年的经理，所以我面试过很多很多的大学生。有一次，我面试一位男生，他穿的一个白色圆领体恤外面套着西装，我对他印象还不错，觉得可以再翻翻简历。可是当他起身走的时候，我马上把他的简历放在最下面。因为我看到了他穿的是牛仔裤和运动鞋。那一刻给我的感觉是他只是顺便来面个试，说不定拐个弯他就把西装脱下来去打个球。他可能对打球更感兴趣，因为他就只是把西装套在外面。我没有在他的面试中看到他热爱这份工作。所以我不考虑他，因为他对这份工作不重视，在市场竞争中，可选择的人很多。在我可以选择的时候，我一定选择那个最好最优秀的，至少是最重视的这份工作的。所以请大家珍惜自己的每一份面试，在别人的眼里你是否热爱这份工作其实是一个决定性的因素。那么在这部短片当中，其实威尔史密斯没有穿成套西装，他的脸上还有前一天刷墙留下的白色痕迹。但是我们在这次面试中看到了他对这份工作的热爱，以及在以后的一个多月每天都是西装革履的。所以面试到底面什么，其实我们首先要告诉大家的就是你是否热爱这份工作，你是否重视这份工作，其次就是要面简历上没有的信息。有的同学在接到面试的时候，面试官说做个自我介绍吧，结果介绍的全是简历上面有的内容，其实这个只要一句带过介绍一下就可以。真正在面试的时候，更多的我们要介绍简历上没有的，这是多么难得的机会，很可能你只有五分钟到十分钟的机会去介绍自己，而你介绍的只是把别人已经有的信息重复了一遍。所以，面试的时候你要把自己的全身由内而外尽可能的展示出来，展现出简历上没有的信息，以及使主考官看到的你和简历上尽可能一致。那么这个时候你要去想，我的简历上想要传递的关键词是什么，我出现的关键词又是什么。

接下来第三个点叫做非智力性因素。情商，待人接物，团队合作，礼仪，仪容仪表，学习力，上进心，对吗？这都是在简历上看不到的。刚才的视频当中，威尔史密斯扮演的这个角色，获得了第一名，两次第一名。那么我就想问一下，我们班有多少人，如果有十几个人得了第一名，那么这个第一名的价值不高。那么这个时候怎么办，简历上体现的很多内容并不是你能左右的，很多都是客观内容，是已经形成的你的资历你的经历。而我们让面试官看不到的信息比如在人际沟通，团队合作中的关键点就要去体现出来。那么这个时候我们就要用到礼仪，它会帮助你非常好的完成一次面试。

现在我们来看一下在第二段当中，我们提到的礼仪到底是什么，如果我们把礼仪当成我们的助手，我们就必须了解礼仪到底是什么。礼仪的定义，在中国的传统五千年文化中 ，我们是礼仪之邦。简单来说，礼仪就是修身，立命，治国，齐家，平天下的根本。现在的大学生会问，老师有简单一点的吗？在百度上有这样一段定义，礼仪就是律己加敬人。其次涉及到我们生活中的多个内容，从内在修养到外在素质的综合体现。我非常认同这个定义，但听起来还是有些枯燥是吗？那么看一看丽娜老师是如何理解礼仪的，是如何诠释的，先看两张图片。刚才我们说礼仪涉及到什么？穿着，沟通，修养等多个内容。那么我们从这两张图片的人物当中观察，我高吗？我打扮不够好吗？他们的身世或者他们的收入很低吗？可是，有多少女同学认为，穿着香奈儿服装，踩在高高的桌子上，藐视旁边的男士，生活当中的你舒服吗？那么美好，虽然我们通过各种服装去打扮微笑，都被大幅报告，1月，礼仪就是包括你的形象，两个小红木光，透出来的一种美好，因为所有的美好都是一种向往和追求，于是我想你一定以为礼仪是人们对美好事物的追求和向往，它像一朵盛开在大自然当中的花朵，在岁月终将绽放，所以大家都希望把礼仪带回家，可是当你伸手要去拔下来的那一刻，心里又特别的不舍，觉得在家中盛开还不如在这儿绽放。所以礼仪是我们对美好事物的追求，同时也是一种竞争力，因为美，美也是一种竞争力。现在是看脸的时代，对吗？虽然有争议，但是事实就是这样的。

在今明两天的十几场报告会中，重要的环节就是形象与色彩搭配，每一个人都可以找到你最美的搭配，适合你的色彩，适合你的颜色，适合你的妆容，不同的场合使用什么样的妆容，都会让你大有收获，所以我强烈建议同学们要去听这两场，我们要把自己端庄的举止和待人接物的优雅，变成有力的竞争武器。在更多的同学投出简历的那一刻，你真诚的微笑，亲切的目光，就已经赢得了所有。一定要把你的礼仪和你的美结合在一起，会成为一种非常棒的竞争力，所以这就揭开了我们今天到底要学习哪些美。第一种形象礼仪，第二种部分待人，第三种会面礼仪，我们希望能够引起大家的兴趣，关注大家的形象，认识身上的关键词应该是什么？当你出现在面试现场的时候，你到底想表现的信息是什么？哪位同学能够分享一下？我们还有一个大四同学坐在哪儿？是你吗？这位同学？因为你马上就要进入到面试的过程当中，包括求职的路上，你觉得你的形象，想表现的关键词会是什么？工作认真，主要就是我们刚才说的是否热爱这份工作，在回答这个问题之前，我们想，先看，同学看一句话，你觉得这是一个怎样的形象？是一张什么脸？胖胖的男人的脸对吗？继续看，发现它是什么，原来是一个，妖娆女子的背影，对吗？为什么我们最开始的看到的是一张男人的脸？只是一张男人的脸当慢慢有一点点扭曲的时候，就变成一个妖娆女子的背影，对吗？主要的变化，你在第一次认真仔细看的时候，他就给你留下来第一印象，所以说有深刻的第一印象，所以在第二张第三张的时候才发现，它是一张女士，对吗？那个时候你才会发现真正想体现的是什么？面对面的时候，第一次递出简历的时候，第一印象，特别重要，这也是我们，想在形象当中想对大家传递的。那么第一印象是一种视觉期待，我们在第一次看到这份简历的时候，如果简历上没有照片，我们会想象这是一个怎样的人呢！你看简历上面，她说他参加过校主持人的选拔，参加过秀，还参加过学校礼仪队的培训，我们在想，身材高挑，长发飘飘，其实你的视觉期待已经形成了，是吗？而当你们见面的时候，可能这个女生，个子不高，不算苗条，甚至有些微胖，也可能为这次面试剪了个干练的短发。实际上面试过程当中，在你没有出现的时候，就已经在别人的心中有了一个固定的形象，我们要做到的就是让对方的视觉期待和你在他面前呈现出来的形象画等号，那么这个时候我们就需要了解。

在大概九十年代，那个时候第一印象的形成需要三分钟，但是你看现在，我们只需要七秒钟就强烈地形成一种视觉期待。那么在这么短的时间当中，我们到底要展现哪些内容呢？包括哪些？想想看，你的仪容仪表还有仪态举止。以及说话的声音、语音、语气、语调，还有说话的具体内容，那么这些内容涵盖的比例是什么呢？哪些部分最重要？对人最有影响的，55%来自于仪容仪表仪态，38%来自语音语气，7%才是你说话的内容，所以占比最大的就是你的仪容、仪表、仪态、形象，也就是七秒钟你给别人的第一印象就形成了，所以一个人永远没有给人第二次第一印象的机会，第二次我们再也见不到复试的变化，早知道我应该怎样怎样，其实是第一次的机会你没有好好把握。我非常欣赏的一个主持人杨澜曾经说过一句话，它激励着我走了很长一段时间，甚至改变了我的职业方向，她说，没有一个人愿意通过你邋遢的外表，发现你优秀的内在。在这样的快餐时代里，没有人长时间去思考，你到底内涵有多深？就像那个视频当中威尔史密斯穿着这样的服装进来，脸上还有灰尘，整个都是那个样子，那么当他进来的那一刻，所有的面试官都惊呆了，他是来干什么的？若不是有人认识他，若不是在场的考官们对他尊重的话，可能现场的考官会说，你来干嘛的出去出去，或许连七秒都没有，第一印象就已经形成了。

这时候我们再来回答刚才那个同学的问题，应该传递的关键词是什么？如果我们准备去面试，你准备在你的形象中透出哪些关键词，让对方去了解你？是我们的服装以及打扮，打扮中传出的外在的一些醒目的东西，那么这些信息包括哪些让我们来看一下：第一自信心，一定要把你的自信心传递出去，让别人了解你，别***************能够看到你是否能够胜任这份工作；第二，职业感，即将投递面试简历的那一刻，你已经开始了步入职场，甚至从接到电话那一刻，你也开始步入职场，所以你必须要具备一种强烈的职业感；第三，学习，初入职场没有经验的你，应该说我会学习。刚才的视频当中有这样一句话，于是学习也是我们必须在形象中传达出来的；其次是上进心，只有有了上进心，你才能够更快速的融入这个队伍，了解整个企业的运行状况以及企业的发展。当这几个关键词出现在你面前的时候，你的形象已经出来了，大家可以在面试之前，把自己的服装形象打扮打扮好，问问镜子里的自己这几个关键词是否能够传递出来，你有自信吗？你有职业感吗？你有上进心吗？你有学习力吗？其实那个时候你已经知道自己该束怎么样的发型，该做出怎么样的举止，形象就已经定位。

我们请同学们看一幅图，这个画面你的感受是怎么样的？舒适清新？还有吗？精致，可是你知道吗你自己精心准备的妆容，在别人面前精心准备的形象，是这样的清新自然雅致，得体大方，简单干净，假如没有经过修饰，没有梳过的头发，有些男生还不爱刮胡子，自己可能都不自知，但别人看到的就是这样的感觉。屏幕上有南开大学的一句话，我们请位同学来读一下，最后颜色宜和宜静宜庄什么意思？是平和端庄宁静，所以我们形象上看起来的整体，就要体现得体大方和干净整洁。第一，得体大方的服装，精心美丽的妆容，简单利落的发型，亲切动人的微笑，优雅得体的仪态，这是我们大学生在面试当中整体形象体现出来的青春的朝气，以及我们的亲切和阳光真诚。那么在我们的整个形象当中，亲切就变得至关重要，正常的场合也不建议化浓妆，那是特殊的场合需要。在日常生活中，我们邀请同学们和我一起来完成一下清洁八步骤，清洁的第一步是哪一部呢？头发，头发发型的原则和标准，我们要清洁我们的头发，第二我们要看看我们的脸部是否有异物，第三，鼻部，第四是牙齿，第五是哪里呢？后耳。后面通过摇一摇就是清洁，第六我建议大家面试的时候穿淡雅的服装，淡雅的服装会显得更得体大方，第七女士的西装是需要扣起来的。第八双手举起来，放在你的头顶，我们要尽量把刘海向侧方相仿，在职业生涯中，我们不建议留齐刘海，你每天出门之前在镜子面前做这样的出门八步骤动作，相信你的形象会非常完美地呈现给别人。接下来我们来看一下女士发型的标准，在职场生涯中，我们特别要提示大家女士的发型特别重要，首先第一不建议留齐刘海，齐刘海是萌萌的特别青春可爱阳光是吗？但是它没有职业感，面试的时候你可以适当的侧方向放一点点，或者束上去也是可以的；第二个就是我们的披肩发，不建议在职业场合中出现，你可以适当的把它束起来，如果是面试过程当中直接扎马尾就可以了，或者直接盘起来就可以也特别的优雅；身上的配饰也不要过多，让别人看上去远看像圣诞树近看像杂货铺。所以发型当中特别关键，头上的配饰要少，但我们建议手腕部位可有一个饰品，建议是手表，手表在职场当中体现了你的时间感，节奏感，所以建议大家在面试的时候可以戴手表；第四首饰的总数不超过三样，不炫耀各种饰品及奢侈品，大学生的经济状况都不错，也会购买一些奢侈品的包啊饰品，但不建议在面试过程中佩戴饰品奢侈品。我们的项链或者一些东西，建议大家放在衣领里面。接下来我们要分享一下着装，着装方面，因为衣服可以替人说话，服装在说，人们在听。每一件衣服都有它想传递出的语言，就像我们刚才，说到那位牛仔裤，运动鞋的男生，西装外套传递的是职业感，他明白，可是他忘了他的牛仔裤和运动鞋，也传递着另外一种声音就是，我要去打球或踢足球，于是我就在他的服装里面中知道他不重视这场面试，他喜欢打球更倾向于运动在穿一套服装的时候，问它想说的话是什么？想表达什么？我们是求职者，于是我们的服装要体现谦虚和谨慎，至于过度夸张的服装，或者是非常丰富的服装，不建议大家穿着。在面试中，我们建议大家穿着单一的颜色整体搭配少一点的。其次扬长避短，去年诺贝尔获得者莫言，他在颁奖的时候很多人都在讨论，他在参加颁奖礼之前，要穿什么服装呢？莫言要穿什么样的服装呢？中山装唐装，西装，最后莫言穿的是什么？燕尾服，因为在国际礼仪当中，获奖者就应该穿燕尾服，这是国际惯例，所以职场当中我们应该遵守的惯例是什么？职业装？所以在面试过程中，我们，建议女孩子应该穿套裙或有职业感的连衣裙。第四要区分场合，正式的场合，所以正式的服装才是你需要的。裙装的四大禁忌是什么呢？第一点，皮裙不能穿，很多人觉得皮裙皮裤，穿着起来很帅，可是在正式的场合，我们不能穿皮裙；第二日式风，我们知道学生很多有喜欢穿日式风的衣服，这种款式的衣服传递不出来你的学习力和自信心，所以，也不建议大家穿着；第三，网眼丝袜，穿套裙的时候，我们有的同学会想到配这条黑色的网眼丝袜，但是在正式的场合，这个是不允许的，在，正式的场合，我们建议大家穿肉色透明丝袜，冬天可以穿黑色的，但是那种特别厚重的也不建议大家穿着；第四凉鞋，在很多场合中，我们看见大家穿凉鞋配丝袜，如果在正式场合，在面试的时候请穿高脚船鞋，什么是高脚？就是包住前脚趾包住后脚跟，轻便舒适，简单大方，在正式场合的建议穿着。

形象部分的到此结束，接下来我们为大家分享仪态的部分。我们的黄老师非常具有这方面的资历，她是我们的APEC礼仪的指导老师，我们给大家看两张图你能非常明显地发现，当你在别人面前展现仪态和举止时，你能体现出你的气质，是女神还是女汉子？其实女汉子并不是一个贬义词，它是一个中性词，甚至有时候我们会觉得女汉子很好，非常棒，但有时候又觉得女汉子，不是很好。重要的是你的仪态举止传递出的信息是什么？是一个优雅得体，大方端庄的职场女性？这图片是两位前国家的领导人，假如此时此刻我们手上有一张国际选票，那么你会投给谁？你了解他今年多大了吗？他家里有几个孩子？他的政治经历是怎样的？从哪看出来的？走姿，她的走姿，注意看，这是重要的特色，我们也比较关注到我们的仪态，来介绍两个简单的训练方式，首先是站姿，现在请全体同学起立，活动一下，我想说一个词立正，看一下大家是怎么立正的，每个人的立正方式是不一样哦，我们要介绍一个立正的姿势，双脚跟并拢，两脚尖分开约三十度左右，抬头挺胸，做到三正五直，哪三正，头正、眼正、肩正。哪五直，背直、颈直、腰直、 腿直、大腿直。所以你站着的时候你大腿是具有力量的，有点紧绷的感觉。头去找天花板。女生双手要右手在上，左手在下。交叉相握，指根与指跟相对，从远处看是可以看到你的指跟部位的。然后手指伸平，体现出修长的感觉。双手轻轻置于小腹处。这是第一种站姿，这种站姿我们称为标准站姿，这是我们生活中常常会用到的站姿。英国的王妃凯瑞最喜欢这种站姿。第二种站姿，将你的右脚后退小半步，左脚卡在右脚角落的地方变成小丁字步。手可以放在肚脐处，这种站姿是我们的展示站姿。以上便是我们展示的两种站姿，我们分别来练习十秒……是不是发现十秒挺长的。告诉大家一个训练方法，我们可以用十一点靠墙站的方法来帮助我们：首先先找一面平的墙，先将你的双脚跟靠墙，然后将两个小腿靠墙，如果你特别瘦，小腿靠不了墙，你就双臀靠墙，双肩靠墙，头部靠墙以及双手掌贴墙。这样你就可以做到十一点靠墙的专业训练。每天午饭后、晚饭后练习十分钟，坚持半个月，之后增加到二十分钟，再之后增加到三十分钟。告诉大家我就是用这个方法瘦了7斤。但是告诉大家这个方法不是用来减肥的，而是用来塑身的。对于女生来说，这样的训练方法可以帮助我们调整仪态，你们不可能像我一样训练那么多的，因为我那时候每天中午半小时，晚上半小时，其实你要做到每天半个小时十一点靠墙很难很难，大家可以回去试一试。大家请坐。

大家在坐下的时候我们就要和大家分享一下优雅的女士坐姿。这里有四种女士坐姿，今天我们和大家分享两个女士坐姿。请同学搬一把椅子。首先注意女士坐姿应坐在椅子三分之二处，其实也有三分之一这样的说法。当你面对非常尊敬的长辈师长时，身体可以前倾，以体现你的恭敬和优雅。平时日常坐，三分之二即可。首先将双腿膝盖并拢，叠放在身体斜侧，左右均可，脚尖不建议平平只向前方，脚尖可以微微向另外一侧收一点。其次手的位置是双手叠放放在大腿一侧，如果你穿了一条很短的裙子，你可以交叉向左，这种做法防走光，但这种做法有难度。我们先学第一种坐姿，优雅坐姿。请所有同学坐在椅子的三分之二处。我们用几个动作：一，坐好、抬头、挺胸。二，腿斜放。三，手放在大腿上，双手交叉相握，露出指跟，体现我们手部的修长优雅。如果你要是直接把指跟的部位抓住，会显得你的手小且短。一定要扬长避短，这是优雅坐姿。其次在学习女孩子特别喜欢的交叉坐姿时，我们换一个方向，一只腿先过来，另外一条腿叠放在另一条腿上。我们有多种坐法的选择，我们可以适当的休息放松。那么，这样坐的时候有一个要领：小腿的部位不能放松，不然会显得毫无力量感。这个时候，双小腿是契合的，然后脚尖向下，这样看上去特别优雅，特别能够体现女士的身材，也特别适合在社交场合使用，所以这个又叫做社交坐姿。那么，正式场合应该用优雅坐姿。还有一种坐姿，休闲坐姿，两腿正常的一前一后，不要交叉，如果交叉了，反而范了一些坐的禁忌，因为这样你的膝盖没办法靠拢。女士坐姿中有一个原则是：尽量膝盖靠拢不分开，这是文明。这样的休闲坐姿也是一种非常棒的选择，能够让我们在坐累的时候，坐多的时候有多种选择。

刚才我们学习了仪态当中的站姿，坐姿。其实还有一个是蹲姿，由于我们座位的原因就不让大家在这里练习了，我们来找几位同学上来试一下，首先，我有一个小儿歌教给大家：第一，当你蹲下来的时候双脚要一前一后，左脚右脚都可以，前后脚之间的距离大概要一拳的距离，目测即可。然后，双膝一高一低，这个时候就是下蹲的动作。下蹲时，右手抚拳，这个时候我们的身子是保持直立的。右手抚拳是所有女孩子都应养成的好习惯，不管你是坐下还是蹲下，都请右手抚拳。这个时候我们的双手怎么放？重心是在后面的，你感觉你的身体可以坐在后面那条腿上这样不会太累，双手放在大腿上，叠放，露出指跟部位，右手在上，左手在下。抬起头，挺起胸，小小蹲姿展威风。谢谢展示的同学。

这是我们仪态的部分，接下来给大家分享一下会面礼仪。大家还记得问候舞吗，我们会面礼仪第一个小环节就是问候舞，我们来练习一遍吧。点头礼，挥手礼，鞠躬礼，拱手礼，小爱心大爱心，握手礼，第一个环节中间是耸肩，第二个是献爱心。（music……） 掌声送给自己，非常赞的问候舞。跳问候舞的时候，最重要的是微笑，微笑是女孩子最美丽最重要的妆容，微笑也是男士良好修养的最佳体现。如果你今天来不及化妆，就请微笑吧。如果你今天来不及展示自己，就请你微笑吧。如果你今天来不及表达自己，那么就请你微笑吧。于是，微笑就成为了最受欢迎，最美丽的妆容。当时看到这样的妆容时，你的内心是陶醉的。当你看到这样一张微笑的脸时，相信你在面试时候的分数已然六十分，至少可以拿到一个及格分数。有一句话叫，中国不是因为幸福就笑了，而是因为笑着笑着就幸福了。这句话的原创作者是纪亚飞老师，你们下午就可以和纪老师一起了解一下更加丰富内容了。那么，我们特意要提到的一点就是与微笑相交的“目光”，如何在你的目光中体现出尊重和真诚，这一点特别重要。我们在与人面对面或近距离接触时，避免不了目光的交流，在这个时候，我会建议大家看向对方面部的小三角区。小三角区在双眉和鼻尖中间，在这个区域中我们可以看到一个人真诚的目光，特别是一对一交流时，看向小三角区能够看到你对他的重视，如果你一直盯着他的眼睛看，谁都会觉得紧张，谁都会不好意思，所以你可以在小三角区来回移动，视觉错觉会告诉你说你在看着她的眼睛。那么，如果距离远一点，面试过程中如果隔着一张大桌子，我们怎么办？离的太远，看不清，那么我们就盯大三角区：发际线到双肩是大三角区。我们可以在大三角区来回游离，双肩以下勿看。在这个范围内可以体现我们的尊重。当你的目光和微笑相配合，你一定会是最可人最亲切的那一位。

在这里我们和大家分享一个目光小游戏。我们来请老师来和我搭档好吗？我只敢找这位老师，因为我经常会输。用你的手放在对方的脸的正前方大概二十厘米的距离，不要太进也不要太远，太远没效果，太近有压力，就不是游戏了。那么，在做游戏时，我来说，1，2，3看着你，后我会快速移动我的手掌，那么她的头就不能像同一方向移，上下左右都可以，但头不能不动。所以我们的节奏是这样子（演示中）大家来试试看……一分钟时间到，请大家回来。

这个游戏特别好玩，我们可以在下课的时候玩，没事儿干：来 姐们儿，玩一个。做这个小游戏，目光不停跟随你的手势作动作，这个动作可以帮助我们的眼球眼珠在眼部内作一个运转，使我们的目光更加清晰，明亮。这样是一举两得，既能练习目光，又能做游戏。现在游戏越来越少，只能用手机打游戏，我们多发明一点生活中的小游戏给大家。

其次，我们就要提到我们的问候。刚才在问候舞的时候，我们的音乐好不好听。?很劲爆，很不错，回头我把音乐发给高媛老师，分享给大家。我们可以在班级舞蹈的时候，或者毕业典礼的时候表演一下我们的问候舞。

其实在这样的劲爆音乐下，我们想要传递的是热情的问候，主动的问候。人与人之间见面，在与面试官的见面，特别是我们作为求职者，我们首先要做到的是问候要争取主动：一打开面试的门，不要等别人给你说问候，要等别人说请坐之前就说：各位老师您好。一下就会被惊艳到。所以问候一定要主动先问候，其次声音一定要够清晰，响亮。那么需要多大的声音呢？你的声音至少要覆盖二十个人能听到，如果你是很小声，别人听的很费劲，大概只有五六个人能听到，还得离你很近，这不能称之为清晰响亮的声音。第三，注视对方的眼睛，目光我们刚才提到的。第四点，称呼的方式以及称谓要符合对方的身份和情况。在面试过程中，如果我们知道对方的职位，我们可以直呼他的职务名，张经理，张主管，等等。但当我们不知道对方的职务和称呼时，我们应该用哪种称呼更能体现我们的谦逊呢？例如，老师，各位老师，大家早上好。我们亲切的加上一个称谓会比直呼其名或没有目的的说美女帅哥要好得多。因为在职场中多用，先生，女士，职务以及老师这些词汇，三人行必有我师嘛，会更受欢迎一些。这是称谓要注意的。其次，问候时的姿态。身体向前倾，腿应该迈出一步，面带微笑，目光亲切儿柔和。

有一个很关键的：自我介绍。在面试过程中一定要完成一个自我介绍，自我介绍除了带出自己的信息外，还要把自己的个性特点展露出来。所以各种各样的自我介绍我们在网上可以看得到。这里我重点要说其次，我们就要提到我们的问候。刚才在问候舞的时候，我们的音乐好不好听。很劲爆，很不错，回头我把音乐发给高媛老师，分享给大家。我们可以在班级小舞蹈的时候，或者毕业典礼的时候表演一下我们的问候舞。其实在这样的劲爆音乐下，我们想要传递的是热情的问候，主动的问候。人与人之间见面，在与面试官的见面，特别是我们作为求职者，我们首先要做到的是问候要争取主动：一打开面试的门，不要等别人给你说问候，要等别人说请坐之前就说：各位老师您好。一下就会被惊艳到。所以问候一定要主动先问候，其次声音一定要够清晰，响亮。那么需要多大的声音呢？你的声音至少要覆盖二十个人能听到，如果你是很小声，别人听的很费劲，大概只有五六个人能听到，还得离你很近，这不能称之为清晰响亮的声音。第三，注视对方的眼睛，目光我们刚才提到的。第四点，称呼的方式以及称谓要符合对方的身份和情况。在面试过程中，如果我们知道对方的职位，我们会直呼他的职务名，张经理，张主管，等等。但当我们不知道对方的职务和称呼时，我们应该用哪种称呼更能体现我们的谦逊呢？老师，各位老师，大家早上好。我们亲切的加上一个称谓会比直呼其名或没有目的的说美女帅哥要好得多。因为在职场中，先生，女士，职务以及老师，三人行必有我师嘛，会更受欢迎一些。这是称谓要注意的。其次，问候时的姿态。身体向前倾，腿应该迈出一步，面带微笑，目光亲切儿柔和。

有一个很关键的：自我介绍。在面试过程中一定要完成一个自我介绍，自我介绍除了带出自己的信息外，还要把自己的个性提到的是自我介绍时的礼仪。第一，什么样时机的自我介绍。主动的自我介绍，当我们进入面试场合，或在与对方面对面的时候，我们会有一个简单的主动自我介绍：各位老师，大家好，我是谁谁谁。这就够了，因为我的经验告诉我，进来的这个人我可能不知道他是我手上三个简历的哪一位，如果他一进门就说我是谁谁谁，他帮我清晰的找到，我会瞬间回应他一个微笑。所以，进门时的主动自我介绍，简要的只有姓名的自我介绍非常有必要，同时加深印象。第二，主考官提问时，这位同学，介绍一下你自己吧。这时，充分抓住机会，信息补充完全，问候：谢谢老师。当他提示你可以自我介绍时，感谢十分重要。其次，姓名，学校，专业，个性。这里的个性，不是你的性格：我是一个开朗的人，我是一个随和的人，全是废话。这时，你可以把你的最佳的个性特点展示出来，要把你觉得对于这个职位最重要的那一点先体现出来，这个时候不是别人在寻找你简历当中的信息，这时印象没有你自己介绍深刻。而你的提示也引导考官向这个方面更多的探取。这个时候主动方就到了我们手上，而不是总被考官所占去。这时我们的动作，微笑，眼神，自信和语气显得尤其重要。

最后一个重要时期是告别时，当我们希望给别人留下深刻印象时，可以在告别时：谢谢老师给我这次机会，我是谁谁谁。在告别时也可以说一下自己的名字，以加深对方的印象，这也是在面试过程中非常好的展示自己的方式。其次，要特别强调的是感谢，我们可以用多次的感谢，适时的感谢来展示自己的礼貌。接下来我们要适当的介绍一下中间介绍。虽然这个环节我们在求职面试中用的少，但是第一，未来面试中会经常用到，第二，如果你是复试的话，有可能被第一次初试的面试官介绍给复试的面试官，这个时候你将是那个被介绍的人。在这里我们重点要强调的是当你被介绍的时候，首先要做到起身或欠身致意。欠身是鞠躬的一类，欠身15度就可以，起立欠身这是一种非常好的表达回礼的方式。第二，目光注视对方，点头微笑，然后如果有机会就握手问好。那么后面会提到，这个时候谁先握。在介绍一下中间介绍的原则，应该先把谁介绍给谁。尊者具有优先知情权。所以，应先把男士介绍给女士，先把下级介绍给上级。所以面试时，中间人会先把面试人介绍给主考官。握手时，应遵守原则：尊者具有优先想要和你交往的意愿。也就是尊者先伸手。男士和女士时，女士先伸手，表示她愿意和你交往。因为握手这个礼仪在中国的普及性不是非常非常强，商务场合是很强的，但日常场合用的还很少。

有很多女孩子，未婚女士，现场的大学生们，肯能会不好意思伸手，如果男士贸然伸手，会让我们心里觉得不舒服：是握还是不握呢？所以在男女中间女士先伸手表达我愿意会更好。所以我建议大家作为女士请你主动伸出友好之手。

现在，请和你身边的朋友握握手吧。我发现两种情况：一种是握着不放，到现在还没分开。一种是点了一下就马上分开，眼光都没有太多交流。所以，握手是要有几个注意事项：第一，伸出你的右手相握，垂直于地面，弧口与弧口相握，体现出我们的热情和真诚。同性之间，可以指跟和指跟相握，稍微离弧口远一点，千万别只抓住手指。如果是指根与指跟相握会感到比较舒适。如果是男士和女士相握，我们会建议这样指跟和指跟相握，尽量不要弧口和弧口，这样距离就拉近了，握手通常是初次见面，弧口与弧口相握会显得比较冒昧，熟悉了之后其实可以。所以女士与女士，女士与男士我们建议指跟与指跟相握。谢谢。

接下来，我们要说一下握手的顺序。为什么视频中我们的威尔史密斯一进来就先跟每一个人握手呢？他是面试的，怎么会先伸手呢？是因为他提前有一个特殊情况，他以一身非常不同的打扮出现，他需要通过主动热情的问候去打破僵局，把主场拿回到自己手上，而不是被动的被其他人盘问。所以这里有一个场合，礼仪的重点就是场合的运作，在这个场合下，主动的问候就占据了更重的一个点，所以此时的握手是可以的。但如果是普通场合，正常面试场合我不建议同学们一进去之后就和每一个面试官握一下手，会显得你比较冒昧。反倒是你告别时，你可以主动伸手，那个时候其实你的身份有一点小小的改变，你就像一个客人一样，你要离开了，可以向主人表达的是感谢。你可以根据现场的气氛，如果聊的特别开心，你就可以伸手，如果略有尴尬，那就算了，所以你可以根据现场的场合去掌握握手。

其次，我们想和大家分享的是递送的礼仪。递送这一块我们重点强调几个：第一，简历的递送：双手奉上，身体微微前倾向前方；右手抓右上角，左手抓左下角或者双手同时捏这上角。我看同学很多都是带着书和本子的，请你使用标准的递送方式想你旁边的同学递送一下，面带微笑柔和的目光看着她说：谢谢。（练习中）这里面还涉及到一个就是名片，我们什么情况下会接触到名片？是收名片时，求职面试中很重要一点就是我们要收别人名片。“小张，这是我的名片。今天聊的很愉快，希望下次还能见到你”这是有门，要进复试是吧。所以，名片在接的时候很有讲究，双手接，其次，接过来后最好能看一下并能轻声读出对方的姓和职位。“您好，非常感谢您的关照，张经理，我收好了”放在自己西装的内部，这是非常重要的，如果是女生，可以放在包里。千万不要往裤兜里揣啊，这个你是把别人的人格，尊严，形象揣到了裤兜里，所以裤兜是不可以放东西的，也不能揣名片。名片就是代表他们的人，所以你收下名片的那一刻，其实你就收下了对方的人品，人格，尊严。那么，你对名片的重要性就体现了你对这个人的重视程度，所以收名片是很有讲究的。收名片时，我们的双手抓住对方递过来的名片是也不要遮盖住对方名片上的各种信息，所以其实抓在两边是特别讲究的。如果男士手特别大这也没办法，女士基本都能做到。还有递送时，尖锐的物品：笔，剪刀。应该尖锐的一面对着自己方便对方拿取，危险置于己方。对于礼貌用语：您好，这是我的简历，请多多赐教。有句话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。所以良言一句，多说礼貌用语，我们称之为软垫式语言。就像大家坐在这个椅子上，相信大家坐的要比我们老师坐的稍微舒服一点，因为她的椅子虽然也有垫子，但它是一个凳子。礼貌用语就像是这样软垫的椅子一样，坐在上面就感觉舒服，自在。多说礼貌用语，对别人的感受就是坐在软垫子上一样。

讲完礼貌用语在最后我们要和大家分享一下位置礼仪。关于位置礼仪我们特别要强调的一点是，我们在进入面试的一种特殊的单一的场合时，我们常有一种不知道坐哪的感觉。前台小姐说：这位同学，里面请，你先坐一下，我去帮你叫王总。这个时候你就想了，这一圈我坐哪啊。在谈这个之前，我们先来看看位置的礼仪有哪些：第一，女士优先。二，以客为尊，以右为尊。三，距离定位，视野最佳。四，面门为上。在这里我们有一个总结：女士和长辈优先入座，长辈优于女士入座。所以当我们进入面试场合的时候，或者不管哪个场合，刚刚大学毕业的你可能就是地位最卑微的那一个，你都需要欠身起立。我曾经遇到过一位面试者，求职者，他坐在那，看我进来了，喊了声经理好，算是打了招呼，却一直没起来。很不幸的是他坐在了主位上，我瞬间就不知道我该坐到哪了，然后我就不好意思的说：这位同学，你能坐到那边吗。我只能请他坐到那个位置上。其实位置是很玄妙的，在这里我们给大家介绍一下：以右为尊。所以，大家看一下这张图中，哪一个座位是尊位。客人方是尊位，以客为尊，进出的时候是左侧入座，右侧离开。那么问题来了：小张同学和刘总面试遇到这样的问题，小张同学先进，请问他应该坐在主人方还是客人方的位置呢？小张同学应该在主人位，这里有一个混淆：小张同学是面试方，怎么能坐在主人位呢？其实，是否是主人位是否是客人位是我写在上面的，这个位置是在商务场合中，会谈场合中主客双方的会面，如果把它变过来，变成考官和应聘者，这个时候主考官应坐在尊位，而不是主方或客方。因为主客会面，但双方见面时的尊卑常常是固定的。这个时候，我们的主面试官应坐在尊位上，这张图上的尊位在客方，卑位在主方。

今天我们通过两个小时的时间和同学们共同分享了大学生求职面试礼仪中一直都有的待人接物，形象仪态的多种表达。其实，礼仪它不是一件简单的事情，不是说我们今天学习了一场大学生利礼仪，未来我们就可以。我更希望我们同学从今天开启礼仪的自我雕刻之路。礼仪是一种工具，同时也是一种修养。他从内而外的改变影响着我们，它就像一颗珍珠一样滋润着我们，并且温暖他人。所以，礼仪不是一件外套，随时可穿可脱，想起来我就拿起来，炫耀一下，看我的礼仪多好，但平时却做不到。我希望礼仪可以深入到同学的内心，可以像我们今天抱着一颗学习的心态一样，把礼仪也学习在自己的身上，化在自己的身上，这样，礼仪就可能成为我们的一双翅膀。我们希望带着这双翅膀未来的大家可以乘风破浪，展翅飞翔。在未来求职的路上，面试的路上，为我们添砖加瓦，增光添彩，成为我们最重要的财富。

今天的讲座就到这里，谢谢大家。

主持人：非常感谢我们的老师给大家带来的两个小时的课程，让我们谢谢两位老师。